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　　12月4日，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)攜手海爾衛(wèi)璽、箭牌、松下、恒潔、九牧、便潔寶等行業(yè)知名品牌，共同舉辦“2020中國(guó)智能坐便器行業(yè)高峰論壇”。該論壇以“潔凈舒爽 換新生活”為主題，海爾衛(wèi)璽作為參會(huì)代表，與各嘉賓企業(yè)就中國(guó)智能坐便器行業(yè)發(fā)展問(wèn)題展開積極研討，并通過(guò)參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、聯(lián)合啟動(dòng)“不裝修也能換智能馬桶溫暖季”活動(dòng)等，提升消費(fèi)者產(chǎn)品換新體驗(yàn)，共話中國(guó)智能坐便器行業(yè)新藍(lán)海。

　　近年來(lái)，隨著生活水平提高和消費(fèi)理念升級(jí)，人們對(duì)智能坐便器的需求開始增多。但同時(shí)，消費(fèi)者認(rèn)知差距、售后服務(wù)局限以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完善等也成為影響智能坐便器普及的主要因素。對(duì)此，海爾衛(wèi)璽通過(guò)參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)產(chǎn)品由單品升級(jí)為生態(tài)場(chǎng)景、完善售后服務(wù)體系等積極探索破局之路，為用戶帶來(lái)更安心的產(chǎn)品體驗(yàn)和無(wú)憂的服務(wù)體驗(yàn)。

　　承接海爾集團(tuán)“三翼鳥”戰(zhàn)略，布局智慧浴室康養(yǎng)生態(tài)

　　今年9月，海爾集團(tuán)發(fā)布了以“人的體驗(yàn)”為核心的首個(gè)場(chǎng)景品牌——三翼鳥，基于海爾智家產(chǎn)品的互聯(lián)互通，為用戶提供在各類生活場(chǎng)景中的自識(shí)別、自服務(wù)、自監(jiān)測(cè)等智慧生活體驗(yàn)。作為三翼鳥智慧衛(wèi)浴場(chǎng)景的重要構(gòu)建者，海爾衛(wèi)璽也積極承接集團(tuán)生態(tài)品牌戰(zhàn)略，完成了從智能硬件單品到網(wǎng)器、場(chǎng)景、生態(tài)鏈群的升級(jí)迭代。

　　以“人的體驗(yàn)”為先導(dǎo)，基于對(duì)婦孕嬰幼、老年人、青少年、亞健康等不同人群的痛點(diǎn)洞察，海爾衛(wèi)璽構(gòu)建起了浴室康養(yǎng)生態(tài)。海爾衛(wèi)璽李長(zhǎng)征表示，海爾衛(wèi)璽在智慧浴室的基礎(chǔ)上，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步打通了智能硬件設(shè)備，以智能馬桶為中心，打造出一鍵呼救、健康檢測(cè)、輔助起身、安全防護(hù)等康養(yǎng)場(chǎng)景解決方案，給消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)障礙化衛(wèi)浴新生活，最終形成以“科技+品質(zhì)+服務(wù)”為核心的立體化衛(wèi)浴康養(yǎng)生態(tài)。同時(shí)，海爾衛(wèi)璽積極與養(yǎng)老院、月子會(huì)所、精品酒店等合作打造樣板案例，讓衛(wèi)浴康養(yǎng)生態(tài)真正落地并走近用戶生活。

　　堅(jiān)持本土化創(chuàng)新，用家電標(biāo)準(zhǔn)迭代升級(jí)產(chǎn)品

　　背靠海爾在家電領(lǐng)域30多年的技術(shù)積累和全球研發(fā)中心的技術(shù)資源，秉承“讓中國(guó)每一個(gè)家庭都用上智能馬桶蓋”的品牌使命，海爾衛(wèi)璽堅(jiān)持以家電的標(biāo)準(zhǔn)定義智能坐便器，并針對(duì)中國(guó)用戶的使用需求與痛點(diǎn)，不斷通過(guò)技術(shù)的迭代升級(jí)，進(jìn)行產(chǎn)品本土化創(chuàng)新。

　　面對(duì)中國(guó)家庭衛(wèi)浴空間普遍存在的干濕不分離問(wèn)題，海爾衛(wèi)璽將納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的熱水器“防電墻”專利技術(shù)應(yīng)用到了智能坐便器的設(shè)計(jì)中，有效解決了用戶所擔(dān)心的用電安全問(wèn)題；針對(duì)女性用戶所關(guān)心的凈水洗功能水質(zhì)是否潔凈、是否存在二次污染等問(wèn)題，海爾衛(wèi)璽則將凈水機(jī)的0.1微米超濾技術(shù)成功移植到了智能坐便器上，除菌率超99.9%以上，讓體質(zhì)敏感的女性用戶也能放心使用海爾衛(wèi)璽；借鑒海爾家電互聯(lián)云平臺(tái)，海爾衛(wèi)璽也建立起了“衛(wèi)浴康養(yǎng)”分析平臺(tái)，不僅為用戶提供健康檢測(cè)服務(wù)，還能基于數(shù)據(jù)分析，為用戶提供健康管理服務(wù)。

　　構(gòu)建全方位服務(wù)平臺(tái)，讓用戶換新無(wú)憂

　　當(dāng)前，安裝換新不便、售后責(zé)權(quán)不明、水電改造困難等問(wèn)題，是影響消費(fèi)者更換智能馬桶的重要原因。對(duì)此，李長(zhǎng)征表示，依托海爾集團(tuán)覆蓋全國(guó)的“7*365*24小時(shí)”五星級(jí)全年無(wú)休服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，海爾衛(wèi)璽能有效解決用戶的這些擔(dān)憂。

　　例如，針對(duì)很多用戶煩惱的舊馬桶拆卸及回收問(wèn)題，海爾衛(wèi)璽能提供免費(fèi)拆舊機(jī)器、協(xié)助清運(yùn)舊馬桶的全面服務(wù)，讓用戶“換新”無(wú)憂；智能馬桶安裝時(shí)，原有的水電路能否適配，是影響用戶更換新機(jī)的重要因素，對(duì)此，海爾衛(wèi)璽則能夠提供全方位的改換安裝服務(wù)；對(duì)于有搬家移機(jī)需求的用戶，海爾衛(wèi)璽也會(huì)提供完善的移送安裝服務(wù)，真正為用戶帶去實(shí)惠和便利。

　　海爾衛(wèi)璽不僅從自身出發(fā)，通過(guò)多面舉措為用戶打造安心產(chǎn)品和放心服務(wù)，同時(shí)還積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善，參與制定了“智能坐便器安裝服務(wù)規(guī)范”等7項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在本次論壇榮獲“2020中國(guó)智能座便器行業(yè)3小時(shí)無(wú)塵換裝優(yōu)選品牌”獎(jiǎng)。

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　　發(fā)展至今，海爾衛(wèi)璽始終秉持初心，致力于成為物聯(lián)網(wǎng)浴室康養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力品牌，以科技化、智能化的手段推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新迭代，以更健康、更安全、更智慧、更便捷的場(chǎng)景升級(jí)用戶體驗(yàn)，以更成熟完善的標(biāo)準(zhǔn)和智慧如廁生態(tài)體系建設(shè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

　　提及行業(yè)未來(lái)發(fā)展，海爾衛(wèi)璽也積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，提出了“在中國(guó)家電協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下不斷推動(dòng)完善產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“希望加大政府扶持力度引導(dǎo)市場(chǎng)教育”、“各品牌方橫向協(xié)同升級(jí)場(chǎng)景生態(tài)”等建設(shè)性倡議，以期在多方聯(lián)動(dòng)合作中推動(dòng)智能坐便器行業(yè)繁榮發(fā)展、為用戶帶去更安心無(wú)憂的健康智慧生活。