發(fā)布時間:2018/5/7 14:51:40 來源:網(wǎng)絡來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
自從4月份一智通在全國推出“48到家”家居送裝服務，就廣受各地的家居商家熱捧。“48到家”憑借著服務優(yōu)勢區(qū)域內(nèi)48小時完成家居送裝的服務競爭優(yōu)勢，進一步將末端送裝服務輻射覆蓋到全國14個省份60座城市，讓更多的家居商家享用精準時效的品質(zhì)送裝服務。
“48到家”深受家居商家的青睞的背后，離不開一智通運營的實力保障。據(jù)一智通的運營負責人介紹：“對于選擇我們‘48到家’的家居商家，我們不僅僅要做到的是對時效上的承諾，還要保證師傅上門安裝的服務質(zhì)量。”一智通依托全國物流網(wǎng)絡的運營優(yōu)勢，結(jié)合直營服務站的成功運營經(jīng)驗，確保每一筆訂單都能在承諾的時間內(nèi)閃電送達。除了時效上的優(yōu)勢，一智通還不斷優(yōu)化管理體制，從內(nèi)部工作流程到師傅協(xié)調(diào)管理，都在進行科學化的升級，讓管理更高效。一智通的末端負責人透露：“各個城市的負責人每天都會在第一時間反饋管理中出現(xiàn)的問題，并由此作為案例集體討論，集思廣益，在商討中學習，在學習中進步，共同將管理流程規(guī)范化、合理化、效率化。”
正是有了一智通對于服務品質(zhì)上精益求精的堅持，讓使用過“48到家”的家居商家表示滿意。北京的蘇老板在當?shù)亻_家居城已經(jīng)有10年的經(jīng)驗，他說以前在給客戶送貨的時候，很多物流公司都不能確保幫他及時送達。現(xiàn)在有一智通的“48到家”，不僅僅在送貨的時效上有明確的保障，而且還幫蘇老板提供上門安裝服務。他說：“以前除了找物流公司，還要找?guī)煾瞪祥T安裝，而且?guī)煾档乃刭|(zhì)還參差不齊，現(xiàn)在有一智通能提供上門安裝確實幫我省事不少，前兩天在做電話回訪的時候客戶還特意夸師傅的服務態(tài)度好。”
據(jù)了解，“48到家”的服務區(qū)域范圍還將會持續(xù)擴大，相信一智通將會繼續(xù)貫徹“精準送達，專業(yè)交付”的服務理念，協(xié)助更多的家居商家為家居用戶提供極速的送裝體驗，為整個家居送裝行業(yè)樹立規(guī)范高效的服務標準，為家居企業(yè)共同打造良好的服務氛圍。
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